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送奶工印200张道歉条请假

2019-10-09 01:31:27来源:励志吧0次阅读

送奶工印200张道歉条请假

母亲病危需返乡一天

送奶工印200张道歉条请假

 

 

小小一张纸条,却折射出了这名送奶工人对待客户的认真和真诚。

“尊敬的客户:因本人家中母亲病危,两天的牛奶给您一起送,由此给您带来不便,敬请原谅,谢谢!送奶工王芳”。

浙江杭州拱北小区200多户某品牌牛奶的订奶户,从自家的奶箱里拿到这么一张解释的纸条,以及两份牛奶。

隔了一天,即3月12日早上,牛奶又如期送到了每户人家的奶箱。

小小一张纸条,却折射出了这名送奶工人对待客户的认真同真诚,订奶户施女士觉得这份温暖同真诚,比久违的阳光更加难得:“谁家没个急事、难事?用这种方式告知受影响的客户,这个送奶工工作挺负责的,至少真诚待见我们这些见不上面的客户。”

母亲病危

王芳,50岁,湖北阳新人,来杭12年,从2005年开始在和睦奶站送牛奶,她负责拱北小区已有3年多。

3月初,王芳75岁的母亲病危,家里人不停催王芳回去见最后一面,王芳买了3月10日晚从杭州到阳新的火车票。去老家一来一回,光是在火车上就要耗上24小时,买好了火车票后,王芳就犯难了:因为牛奶必须每天都送,她一离开,就没人送牛奶了。

以前可以找人代送,可是一下子时间紧张,找不到老乡帮忙,左右思量之后,王芳决定当天来回,这样就不会耽误太久,“只要订奶户心里踏实了就行。”于是,王芳写了纸条,告诉订奶户事情的原委。

王芳就近找了家复印店,打印了200张小纸条,花了近40元打印费。

一天来回老家

3月9日23时,王芳比平时早了3个小时出发送奶。直到第二天8时,才全部送完了400多份牛奶。两盒牛奶,然后在中间夹上打印好的小纸条,这是王芳送出去的牛奶以及解释。

3月10日,白天只睡了3小时的王芳坐上18时53分的火车出发。3月11日早上6时30分,王芳抵达阳新,下火车后,赶往县人民医院看望母亲,在医生建议之下,王芳和家人帮母亲办了出院手续,“我妈老也要老在家里的,所以我们让她出院了。”

当天下午,将母亲送回家后,王芳又匆匆赶上了18时22分从阳新开往杭州的火车。12日一早抵达杭州后,王芳连家也没有回,直接赶往了奶站,拉上300份牛奶,一直忙到中午12点。200多张纸条送出去后,订奶户都很理解。

纸条赢得了客户的尊重

订奶户施女士说:“她能和我们用纸条及时说明,证明这个送奶工师傅心里有我们这些没见过面的喝奶人,这份心让人很感动。”

2005年,在老乡介绍下,王芳开始这份送牛奶的工作。因为送奶工有时间差的优势,所以她就坚持了下来:凌晨送牛奶,上午睡一觉,下午去干点杂工、钟点工,傍晚去帮雇主接一个小孩放学,一天三份工,赚钱来养活两个孩子。

每天,王芳要走9个小区,基本上是每一幢都只有一两份牛奶,200多户人家走下来,起码停200次电瓶车,工作时间从每天凌晨2点到清晨7点,很消耗体力。王芳坚持了整整7年,是奶站工作时间最长的员工。

今年3月份,王芳的工资提高到2000元,这笔钱里,除了交房租500元,王芳打算寄回家1000元,“女儿已经在工作了,儿子还在读研究生,需要700元的生活费,老公在家务农,婆婆眼睛不好。”

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