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千金-益母颗粒美團王慧文團購分水嶺進中段洗牌將加速聯商

2020-02-15 19:34:08来源:励志吧0次阅读

美团王慧文:团购分水岭进中段洗牌将加速联商资讯中心

从年初团宝融资失败,遭遇生存困境,到拉手上市遇阻、CFO离职,再到24券创始人和投资人间爆发冲突,团购行业正在呈现乱象、洗牌在加速美团副总裁王慧文表示,当前团购行业已进入分水岭中段,行业从最开始的群雄逐鹿向最后只剩下两三家过渡

根据团购导航站团800的最新数据显示,截至目前,团购站数量缩减至2919家,比去年同期减少42%,相当于平均每天有5.9个团购站消失或转型这是一个被资本遗弃、烧钱依旧的行业,正在呈现马太效应,团购站必须规模大到一定程度才能融到足够的钱,进而对系统升级,竞争优势越来越大那些成本控制不够好、效率不够高的团购站在冬天消亡

如同当年的视频行业仅剩下优酷、土豆等少数几家企业一样,这一幕正在团购行业上演活下来的团购站正比拼内力,一方面,技术团队做得更好,使同样的事情更少人去做,且成本更低效率更高;另一方面提升企业管理水平,优化流程和人员;此外,减缓烧钱的速度

当然,这一残酷淘汰赛中竞争在逐渐减缓,据王慧文介绍,团购行业毛利率一直在提升,去年最低时是4%,今年达8%随着团购站IT化进程加速,与商家结款等流程更多用电脑替代,减少人员数量来提升毛利及团购站进一步倒闭,明年5,6月份毛利率甚至可能达到10%以上

最终团购行业的胜利者将获得盛宴作为团购行业的前三之一,王慧文对未来充满信心据其透露,美团今年来现金流为正,在数个大城市实现盈利,争取今年底盈利这与金沙江创投合作人朱啸虎类似,朱啸虎表示,团购行业洗牌正加剧,在激烈竞争之后,剩下的团购站很快会赚钱,预计半年之内

不仅如此,O2O与移动互联也让团购焕发生机,并让团购庞大的线下队伍多了新的用途像今夜酒店特价需要谈很多酒店和合作,但要经营线下队伍不容易,而当团购涉足类似业务时,就使得在O2O领域里比APP有更大想象空间

我们会以团购为基础,让商家认可我们的品牌,跟消费者保持良好关系,同时成现金流支柱业务,再向外扩张业务 王慧文说,未来团购对美团的价值就像阿里的B2B对于阿里的价值,提供不断的现金流帮助淘宝、支付宝发展,现在美团正在O2O领域尝试

不过,无论是大众点评团购、美团、拉手还是高朋各家都紧紧盯着对方,不敢有丝毫松懈王慧文说: 我现在不方便更你说太多关于O2O的事情,可能还需要等待时间

以下是专访美团副总裁王慧文实录:

腾讯科技:前有团宝CEO融资失败,遭遇生存困境,后有拉手上市遇阻、CFO离职,现在24券创始人和投资人间又爆发冲突,大家不禁要问,目前的团购市场到底怎么了

王慧文:我主要有三点看法,第一,团购市场5、6、7月份大概十七八亿的规模,到8月份整个市场规模到20亿,所以团购市场整体还在涨,只不过涨的速度没有以前那么快

第二,就是投资人和创业者矛盾问题,我觉得此事犹如婆媳矛盾,投资人和创始人间或多或少都会有矛盾,就像每个家庭或多或少都会有婆媳矛盾,不会完全一点没有这个过程中,清官难断家务事,当发生婆媳矛盾时,你说到底是谁的错,谁的对,其实你也不见得真的能说得清楚,一个巴掌也拍不响

但总体来说,当行业发展速度快,在快速增长时,这种矛盾发生的比例会小一点当行业发展情况不好的时候,当然矛盾就开始激化,就暴露出来

我本身身份是创业者,所以我没资格说投资人的事情,我觉得对于创业者来说关键还是要调整好心态,融资时把最好情况和最遭情况都想出来,制定好融资规则,发生最遭情况大家能接受

当然,对于团购企业来说,归根到底首先活着最重要,中国有句话说 除却死生无大事 ,只要你生命还在,所有其他的痛苦不见得那么重要,因为你都还有时间来改变,那你就还有机会

腾讯科技:据团800公布的统计报告显示,9月份国内团购成交额和购买人次分别为18.6亿元和3588.8万人,继8月份上涨后双双回落,环比下降11.8%和11.1%您怎样看待这一发展态势

王慧文:团购行业更多的是偏电商行业,电商行业有自身周期,比如说它每年有三个高峰,有三个低谷,三个高峰是什么时候,就是开春之后的3、4、5月份,5月份底到6月份初会是平缓的时候,到7、8月份是一个高峰,到9、10月份又是一个低谷

这个低谷怎么产生的,因为十一长假和中秋到11、12月份上半段又是一个高峰,到12月份下半段到1月份,因为要过年,又是一个低谷这是电商行业固有特征,三高峰,三低谷

腾讯科技:截至8月底团购站数量为2938家,与去年9月高峰期的5058家相比,降近42%2010年11月时团购站数量为1664家,仅为去年9月高峰时近三分之一团购行业是否到了分水岭

王慧文:团购行业不仅到分水岭了,而且分水岭走到中段,去年6月底我们有一个预测,说团购的冬天要来了,现在看起来确实是来了,事情过去一年多,现在是团购的分水岭走到中段

这个分水岭有几个特征,第一大特征是行业马太效应,变成强者越来越强,弱者越来越弱从消费者行为来看,有一部分新的消费者仍然在进入行业一部分团购站马上要倒闭,这使得一些用户开始转移到口碑比较不错的站

腾讯科技:从目前看,除满座宣称获得1元盈利,团购站普遍在烧钱阶段,行业依然亏损,而投资者停止进入,我也听说美团寻求获得融资,但可能没有最终达成协议

王慧文:满座获1元盈利的事情我不做评价我觉得亏损是所有有前途行业的一个重要特征,有一些行业肯定不亏损比如做游戏的行业很多家赚钱,因为游戏生命周期很短,你要现在不赚钱也没有未来而对于有未来的行业,大家都愿意用亏损来换市场份额,市场份额在增的时候会兑现它最大的价值,这是行业特征导致

行业分两种,一种行业永远是群雄逐鹿,比如广告行业,广告最大的是奥美,但奥美在广告市场也是很小的一家;再比如游戏行业,无论行业发展多久,都会有人新进入,无法形成垄断行业还有一种721格局,比如搜索引擎是典型的721格局,再比如像淘宝的C2C,C2C可能比其他格局还严重而我们认为团购市场最后可能是721结局,最有可能只能剩下三家

我们认为团购行业进入分水岭中段,是因为行业从最开始的群雄逐鹿向最后只剩下三家过渡

腾讯科技:行业前几名包括大众点评团购、拉手、美团都没有获得盈利,一直在亏损,最终比拼的是什么呢

王慧文:拼内力我们去年夏天已预计VC会停止在团购行业投资,美团也极早做好准备对我们来说,从今年3月份开始到现在每个月现金流都是正的所以资金对我们来说没有那么大压力,而且我们努力争取年底盈利,暂时不会调整我们的预期

投资商现在不进入团购行业,我们认为是对的,过去团购行业被过度投资,团购行业其实不需要那么多钱因为这是有现金流、有盈利模式的行业

这个行业之所以产生泡沫,产生今天这种情况,跟过渡投资有关系,所以我们认为这种情况是正常的而且就投资商来说,他们也有他们的周期,这是行业发展的正常阶段

腾讯科技:您说美团年底可能盈利,但实际上大家都还在亏损,这个过程中要是那家突然倒闭了怎么办,而且团购模式是将用户的钱先收上来,再延迟把钱返还给商家,有大量的钱在团购站的手上,一旦那一家倒闭了,未来怎么办

王慧文:一部分商家最后会选择他们认为规模比较大,风险比较小的企业来合作,这正是行业马太效应产生的原因消费者也一样,因为消费者在第一家被深深伤害后,下一次再消费团购的时候不会再完全没有选择,会选择他们认为不会倒掉,资金情况更好的一家来消费,所以消费者和商家都会在这个过程中发生转移那些实力比较强的团购站就会成为消费者和商家选择的对象,所以这个过程也是721逐渐开始发生的过程

腾讯科技:这就有一个问题,您是行业者,您可能了解各家团购站的实力,但作为商家,作为消费者,如何知道团购站谁更厉害呢

王慧文:所以这就需要媒体配合,让大家明白谁的情况更好,谁更有实力,更为消费者和商家负,所以需要你们

腾讯科技:您指的拼内力具体指那些方面

王慧文:我觉得有几方面一方面是企业管理和经营基本功;一方面,技术团队做得好,可能导致同样的事情更少人去做,技术做得好也会导致同样的事情做了,成本更低效率更高所以一个是管理的基本功,一个是技术的基本功另外还有一点,也就在这个冬天来临之前你的帐上准备了多少钱,是否为这个冬天做好准备

腾讯科技:像美团有投资人支持,拉手也有投资人支持,可能窝窝团这边投资人少一点,是不是拼到最后大家也都比拼耐力,比拼谁的钱多这种局面

王慧文:我觉得是比拼两方面,比拼你剩下的钱除以花钱速度,比如说剩下1000万美元,每个月花100万美元,还是剩下1000万美元,每个月花50万美元,还是剩下5000万美元,但每个月花500万,每一家对于资金的效率是不同

把这个事反过来看,站在投资人角度来看,投资人也会算一个帐,对于投资人来说,他希望投同样的钱产出更多或者同样的产出花钱更少,所以投资人更倾向于投那些花钱效率高的企业

腾讯科技:以前团购给大家的印象是特别能烧钱,现在没钱烧了,您也说像你们一些区域已经实现盈利,是什么原因导致你们出现了毛利改善的情况

王慧文:两方面原因一方面是大家更理性,比如说金钱豹178给我们,有的同行158就卖,就每张退20块钱,这就是太不理性了,现在大家更理性了

第二方面,因为这个行业已经走过一段时间,从业的企业变少,大家竞争不再那么剧烈,当竞争减弱的时候,对于商家来说,也就是可以跟他们合作的企业变少,所以团购企业可以谈毛利率的空间会更大,这是竞争减弱导致的毛利率可以回升

竞争是影响毛利率的第一要素,因为有苏宁在,有天猫在,所以京东只能天天打价格战,如果没有苏宁,没有天猫,京东为什么要打价格战,干嘛不自己提高毛利率,赶紧盈利

腾讯科技:现在团购站的毛利率怎么样是否有可能进一步提升

王慧文:今年团购行业毛利率为8%其实团购行业毛利率一直在提升去年最低时候是4%,现在相比去年毛利率升了一倍这是一个回暖的过程

腾讯科技:也就是伴随着团购站的不断倒闭

王慧文:这么说可能太残酷,但确实是在不断提升过程中,而且明年五六月份可能这个毛利率会到比较可观的状态,我们认为能够到10%以上

腾讯科技:您去年6月份说去年下半年可能会有很多的团购站会跑路,果然是如您所说,好多都已经验证您预计团购站最终谁会活下来

王慧文:成本控制得够好,效率够高的能够活下来,这是团购站活下来的不二法

腾讯科技:美团一直被认为是非常稳健的公司,在外部投资很少,亏损依旧的情况下,你们对那一些流程进行优化

王慧文:原先我们跟商家结款时是财务人员自己算,现在跟商家结款是系统自动结款,人员不需要那么多,而且速度会更快如需要财务人员算,大概需要上百人,成本很高,且速度不快

这方面例子很多我们能做的事情是一直做改进,把所有能系统化的事情,能用电脑自动处理的事情尽量让电脑自行处理,减少人工,既快效率又高,而且还不容易出错

我最近大规模招技术人员,我们定位是家科技企业像亚马逊做了电商后开始做云计算,因为它是一家科技企业,一直用科技方式来改造整个企业经营流程,企业经营流程大部分用计算机化、电脑化、自动化,这导致他们效率越来越高,成本越来越低同时因为他们积累了很多经验,导致在云计算这种高科技领域里能做好,成一家云计算企业,我们也是要朝着这个方向走

虽然我们在经营一个人数非常庞大的行业,但我们相信行业如此多人才让我们能把机器用得好,大幅度提高效率,降低成本,并让我们在效率上胜出,花同样的钱我们可以办更多的事,或者做同样的事我们可以更少的钱更短时间做到,这才会成为我们真正价值

腾讯科技:现在O2O非常火,有投资人说,做O2O拥有最强大地面部队的就是团购站,也就是说,团购站可以实现更多价值,你们在向O2O概念贴近时,团购这种模式会怎么去演变

王慧文:这是个好问题,O2O是什么我们认为O2O跟团购的关系类似电子商务跟B2C/C2C的关系电子商务有很多模式,包括B2C/C2C等等O2O也会有很多模式,甚至它的模式可能会比电子商务更多,所以我们会以团购为基础,让商家认可我们的品牌,跟消费者保持良好关系,同时成现金流支柱业务,再向外扩张业务

举一个类比,我们希望团购对我们的价值像阿里的B2B对于阿里价值,有一天阿里做C2C了,C2C跟B2B关系还不那么大,但阿里B2B能提供一个现金流所以淘宝在出去砸市场时会源源不断有自己的补充,就敢跟ebay死磕到底,不仅如此,因为阿里B2B做电子商务,导致他们团队在电子商务上更有经验,淘宝可以把阿里巴巴很多经验拿过来用另外一点,阿里B2B做得很好,就会导致他们在做C2C这时,整个企业品牌更容易获得媒体和投资商及商家认可

团购就像阿里B2B一样是很辛苦的业务,因为线下是上万人,但只要我们最后胜出,这是可以产生现金流的业务,对于将来在O2O领域扩张会成为很好的指路在O2O领域线下团队价值会更大,因为大部分O2O的事情都离不开线下工作,也让我们在O2O领域有更大的想象力

腾讯科技:以团购为基础,有这么强大的线下部队,美团怎么去做

王慧文:对,同样一个O2O的事情,别人没有线下队伍去推,我们有线下队伍去推我举个例子,比如像今夜酒店特价,需要谈很多酒店和合作,要不然酒店怎么知道你,为什么要跟你合作呢,要经营这个队伍不容易,就需要线下组建团,当我们涉足类似业务时,线下有现成的团队,就使得我们在O2O领域里任何一个方向都更大想象空间

腾讯科技:您觉得团购站未来会演变成什么样的形态

王慧文:关键是取决于消费者需要它有什么样的演变,现在对于消费者说,团购站最重要的需求有这样几点

第一,单子多,来了一定能找到这个店;第二,服务有保障,折扣打才有意义对于消费者来说这是两个最重要的事情,也是当前对于团购站最重要的事情当一段时间推移后,消费者的需求会进一步,多一个什么,是便利便利是什么,现在消费者使用团购还需要在家里面买好之后再去消费,将来消费者可能在街上他随便拿出就买了,买完之后就消费

因为消费者要消费的时候可能根本就不在电脑前,所以我们端消费者使用比例上升趋势非常快,大概已占到总的用户的20%

腾讯科技:报告说团购站好像只有10家左右做客户端,其他家为什么没这种想法

王慧文:这是规模导致结果,团购站必须规模大到一定程度才能融到足够的钱,养活一个能开发客户端的技术团队一个很小的团购站,可能融不到钱,没法花那么多的钱去雇很好技术团队,就没法有移动客户端,反过来客户端会成为团购站竞争优势最后大的团购站有竞争优势,随着做得比较好的团购站技术团队不断升级,竞争优势会越来越大那些做得不好的团购站没有很好的技术团队,产品不能升级,马太效应会越来越大

大家都认为沃尔玛是个零售企业,但沃尔玛是个科技企业,是全世界最早发卫星的私营企业之一,因为当时互联还不够发达,不能全球统筹它的供应链,不能全球统筹它的价格体系,所以他们需要造一个通讯电路,说我发一个卫星,随时跟每一个国家的每一个店面沟通,他们每天把数据上传上来,比如今天有多少人买了,他们买的平均价格是多少

沃尔玛是全球统筹,所以成本非常低,反应速度也非常快,能做到这一点是因为它的技术非常领先这一点连家乐福也没有做到,所以零售领域沃尔玛是当之无愧的老大规模具有必要性,有那么大规模时必须把技术团队建设得足够强,才对得起规模,帮企业建立新竞争力

行业竞争从原先一开始大家拼市场,拼砸广告,拼扩张能力,到现在拼两件事,一个是拼管理,一个是拼技术,管理是因为团队到了规模,管理不跟上就会成为负作用,技术做得好才能让事业上台阶,那些技术升不了级的对手随时可能离开这个行业,被淘汰掉 (腾讯科技 雷建平)

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